Persoonlijke hulpmiddelen
Home > Help

Help

Inleiding Veelgestelde vragen: We hebben een lijst samengesteld van de meest gestelde vragen, zodat je hopelijk snel een antwoord vindt op jouw vragen. Alles van technische vragen en de eerste stappen tot veelgestelde vragen over bonussen en toernooien vind je hier, en nog veel meer! Maak je geen zorgen als jouw specifieke vraag niet in de lijst staat, want ons Klantenservice Team staat klaar om je te helpen!

Selecteer FAQ-categorie

Top FAQs

Antwoorden tonen
Wat zijn de minimumvereisten van de computer waarop jullie software wordt geïnstalleerd?

De minimumvereisten en de aanbevolen specificaties om onze software te installeren, zijn de volgende:

 

Minimum:

Windows XP

Een processor van 300 MHz

256 MB RAM (geheugen)

Een vrije schijfruimte van 20 MB

Een videokaart van 2 MB

Een schermresolutie van 800 x 600

64.000 kleuren

Een modem van 28,8 KB

 

Aanbevolen:

Windows XP (of nieuwer)

Een processor van 1GHz

512MB RAM (geheugen)

Een vrije schijfruimte van 1GB

Een videokaart van 8MB

Een schermresolutie van 1024 x 768

16 miljoen kleuren

Breedband of DSL

 

Hoe open ik een rekening?

Volg deze instructies om je rekening bij Everest Poker te openen:

 

- Ga naar www.everestpoker.com en klik op de knop GRATIS DOWNLOAD op de hoofdpagina.

- Klik op het bestand "Everest Poker.exe" en kies "Opslaan".

- Zodra de software geïnstalleerd is, verschijnt een pictogram op je desktop. Klik op het pictogram om software te starten.

- Klik op "Doe nu mee" en voltooi je registratie.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat kan ik doen?

Klik op de koppeling "Wachtwoord vergeten" nadat je poging om in te loggen is mislukt.  Voer je e-mailadres in en geef antwoord op je beveiligingsvraag. Er zal je worden gevraagd om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Als je het antwoord op je beveiligingsvraag bent vergeten, neem dan contact op met ons Klantenservice Team. Klik op de knop Help en kies Klantenservice.

Welke betaalmethodes kan ik gebruiken om geld op mijn rekening te storten?

Je kunt de volgende methodes gebruiken om geld op je spelersrekening te storten:

 

Creditcards (Visa en MasterCard)

NETELLER

Moneybookers

Entropay

Click2Pay

Paysafecard

 

Let op, de beschikbaarheid van sommige betaalmethodes hangt af van het gebied waar je woont.

 

Welke betaalmethodes zijn beschikbaar voor uitbetalingen?

Je kunt de volgende methodes gebruiken om geld van je spelersrekening af te halen: Cheque, Visa, Moneybookers, NETELLER en Click2Pay.

 

Let op, de beschikbaarheid van sommige betaalmethodes hangt af van het gebied waar je woont.

 

Hoe kan ik mijn welkomstbonus ontvangen?

Nadat je je hebt aangemeld bij Everest Poker, klik je op de knop Rekening in de Poker Lobby en selecteer je Bonus. Je wordt doorverwezen naar je Bonusrekening. Daar voer je de Bonuscode "WELCOME" in en klik je op Toevoegen. Je moet deze code invoeren binnen de 14 dagen nadat je je nieuwe rekening hebt aangemaakt. Om deze bonus te activeren, moet je je eerste storting binnen de 30 dagen doen.

Waar zijn de tafels voor beginners gebleven?

Tafels met inzetten voor beginners zijn beschikbaar tijdens de eerste 90 dagen nadat je je voor het eerst hebt aangemeld bij Everest Poker. Na 90 dagen zullen de tafels met inzetten voor beginners niet langer bovenaan in de tafellijst verschijnen.

Hoe kan ik me inschrijven voor een pokertoernooi?

Om je in te schrijven voor een toernooi klik je op het tabblad Geplande Toernooien of het tabblad Sit & Go-toernooien en selecteer je het soort toernooi (Cash, Satellites of Privé) waarvoor je je wilt inschrijven. Klik op Registreren, selecteer de Buy-in-optie die je wilt gebruiken en klik op OK.

 

Let op, om je te kunnen inschrijven voor een toernooi, heb je een rekening met echt geld nodig en moet het toernooi open zijn voor registratie. Voor de meeste geplande toernooien kun je je vanaf twee dagen voor de geplande starttijd inschrijven.

 

Hoe weet ik zeker dat jullie Random Number Generator (Generator van willekeurige getallen, RNG) rechtvaardig is?

De Random Number Generator die zo essentieel is voor Everest Poker werd door Technical Systems Testing (TST) getest en rechtvaardig en geheel willekeurig bevonden. TST is marktleider in de sector van onafhankelijke auditing van spelproviders. De certificering van TST vormt een ontegensprekelijke garantie voor spelers bij Everest Poker dat onze spelomgeving geheel rechtvaardig is.

 

Ga voor meer informatie naar onze pagina Gecertificeerde Shuffler en Random Number Generator.

 

Hoe kan ik artikelen uit de Summit Points Winkel bestellen?

Om artikelen uit de Summit Points Winkel te bestellen, log je in op je Everest Poker-rekening. Zodra je bent ingelogd, klik je in het Rekening-menu op de link Summit Points Winkel om de winkel te openen. Eenmaal in de winkel kun je de gewenste artikelen aan je winkelwagen toevoegen en doorgaan naar de kassa.


Staat je vraag er niet bij? Email ons dan met je vraag.



Hulp nodig?
Chat Live met onze Klantenservice



Download