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Intro : Nous avons assemblé une compilation des questions fréquemment posées afin d’apporter des réponses rapides à vos questions. Vous y trouverez tout : des problèmes techniques à comment débuter, en passant par les bonus et les questions à propos des tournois, et beaucoup plus encore ! Et ne vous inquiétez pas si votre question ne trouve pas de réponse ici, notre équipe du Service client sera ravie de vous venir en aide !

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Quelle est la configuration matérielle minimale pour installer le logiciel ?

Les configurations minimale et recommandée pour installer notre logiciel sont les suivantes :

 

Minimum :

Windows XP

  • Internet Explorer 6 ou plus récent (pour Windows 7, IE doit être installé)
  • Javascript doit être activé
  • Les bloqueurs de pop up doivent autoriser les pop up venant de notre site


Processeur 300MHz

256MB RAM (mémoire)

20MB d’espace disque libre

Carte vidéo 2MB

Résolution d’écran de 1024x768

64k de couleurs

Modem 28.8KB

 

Recommandée :

Windows XP (ou plus récent)

  • Internet Explorer 6 ou plus récent (pour Windows 7, IE doit être installé)
  • Javascript doit être activé
  • Les bloqueurs de pop up doivent autoriser les pop up venant de notre site

 

Processeur 1GHz

512MB RAM (mémoire)

1GB d’espace disque libre

Carte vidéo 8MB

Résolution d’écran de 1024x768

16 millions de couleurs

Connexion câble ou DSL

 

Comment créer un compte ?

Afin de créer votre compte Everest Poker, merci de suivre ces indications :

 

- Allez sur www.everestpoker.com et cliquez sur le bouton TELECHARGEZ MAINTENANT de la page d’accueil

- Cliquez sur le fichier “Everest Poker.exe” et choisissez “Enregistrer”.

- Une fois que le logiciel est installé, une icône apparaîtra sur votre bureau. Cliquez sur l’icône pour lancer le logiciel.

- Cliquez sur “S’inscrire maintenant” et complétez votre inscription.

J’ai oublié mon mot de passe. Que puis-je faire ?

Cliquez sur le lien “Mot de passe oublié ?” après avoir échoué à vous connecter. Entrez votre adresse email et répondez à votre question de sécurité. On vous demandera alors de choisir un nouveau mot de passe. Si vous avez oublié la réponse à votre question de sécurité, merci de contacter le Service client. Cliquez sur le bouton Aide et choisissez Aide aux joueurs.

Quelles sont les méthodes de paiement disponibles pour déposer ?

Vous pouvez utiliser les méthodes suivantes pour déposer des fonds sur votre compte :

 

Cartes de Crédit/Débit (Visa et MasterCard)

NETELLER

Moneybookers

Entropay

Click2Pay

Paysafecard

 

Veuillez noter que la disponibilité de certaines méthodes de paiement peut varier selon les régions.

 

Quelles sont les méthodes de paiement disponibles pour retirer ?

Pour retirer des fonds à partir de votre compte joueur, vous disposez des méthodes de paiement suivantes : Chèque, Visa, Moneybookers, NETELLER et Click2Pay.

 

Veuillez noter que la disponibilité des méthodes de paiement peut varier selon les régions.

 

Comment faire pour recevoir mon bonus de bienvenue ?

Une fois votre inscription à Everest Poker terminée, cliquez sur le bouton Compte dans le lobby et sélectionnez Bonus. Vous serez dirigé vers votre compte bonus. Ici, entrez votre code WELCOME et cliquez sur Ajouter. Vous devez saisir ce code dans les 14 jours qui suivent votre inscription. Pour activer ce bonus, vous devez ensuite effectuer votre premier dépôt dans les 30 jours.

Où sont passées les tables pour débutants ?

Les tables pour débutants sont accessibles aux nouveaux joueurs pendant leurs 90 premiers jours chez Everest Poker. Passés ces 90 jours, les tables Débutant n’apparaîtront plus dans votre liste de tables.

Comment m’inscrire à un tournoi de poker ?

Pour s’inscrire à un tournoi, cliquez sur les onglets Tournois ou Sit & Go, puis sélectionnez le type de tournoi (cash, satellite, privé) auquel vous voulez vous inscrire. Cliquez sur S’inscrire, sélectionnez l’option de buy-in que vous souhaitez utiliser et cliquez sur OK.

 

Merci de noter que pour vous inscrire à un tournoi vous devez avoir un compte en argent réel, et le tournoi doit être ouvert aux inscriptions. La plupart des tournois ouvrent les inscriptions deux jours avant le début du tournoi.

 

Comment m’assurer de l’équité de votre Générateur Aléatoire de Nombres (GAN) ?

Le Générateur Aléatoire de Nombres au cœur d’Everest Poker est certifié équitable et totalement impartial par Technical Systems Testing (TST). TST est un leader dans l’audit indépendant des promoteurs de jeux. Le sceau de certification TST offre aux joueurs l’assurance de trouver un environnement de jeu parfaitement équitable.

 

Pour plus d’information, merci de visiter la page de notre Mélangeur de cartes certifié.

 

Comment puis-je acheter des articles de la boutique Points Summit ?

Pour tout achat d’articles dans la boutique Points Summit, vous devez vous connecter à votre compte Everest Poker. Une fois dans votre compte, cliquez sur le lien "Boutique Points Summit" du menu Compte dans le lobby. Une fois dans la Boutique, placez vos articles dans le panier pour poursuivre vos achats.

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