Términos del acuerdo

Los siguientes términos y condiciones constituyen un acuerdo entre Everest Gaming (Gibraltar) Ltd. y el jugador. Es esencial que lea y entienda el presente acuerdo. Al instalar el software de la casa, registrarse con Everest Gaming (Gibraltar) Ltd., abrir una cuenta de jugador o jugar a un juego o realizar una apuesta, usted está manifestando su plena comprensión y completa aceptación de estos términos y condiciones, y por lo tanto, el contrato es legalmente vinculante.

1.1.

Ámbito de aplicación. Estos términos y condiciones se aplicarán a la utilización por parte del jugador de todos los juegos, software, sitios Web y/o servicios proporcionados por Everest Gaming (Gibraltar) Ltd.

1.2.

Acuerdo vinculante. Estos términos y condiciones constituyen un acuerdo vinculante entre usted y Everest Gaming (Gibraltar) Ltd.

1.3.

Jurisdicción de la empresa. Everest Gaming (Gibraltar) Ltd. es una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Gibraltar, con domicilio social ubicado en 57/63 Line Wall Road, Gibraltar.

1.4.

Licencia de juego. Everest Gaming (Gibraltar) Ltd. dispone de autorización del gobierno de Gibraltar y de regulación por parte del organismo Gibraltar Gambling Commissioner y cuenta con la licencia RGL núm. 55.

1.5.

Definiciones:

1.5.1.

El presente documento hace referencia a usted mediante las palabras "usted", "su", "jugador" o "el jugador";

1.5.2.

El presente documento hace referencia a Everest Gaming (Gibraltar) Ltd. mediante las palabras "Everest Gaming", "casa", "la casa", "dirección de la empresa", "empresa", "nosotros" o "nuestro".

1.5.3.

El presente documento hace referencia a este acuerdo con las palabras "el acuerdo", "términos y condiciones", "T y C", "estos T y C" o "estos términos".

1.6.

Aceptación del jugador. Debe leer cuidadosamente este acuerdo en su totalidad antes de aceptar sus términos.

1.6.1.

Si no está de acuerdo con cualquier disposición del presente acuerdo, no utilice ni siga utilizando ninguno de los sitios Web, software o servicios proporcionados por Everest Gaming.

1.6.2.

Este acuerdo entrará en vigor en cuanto acepte sus términos. Al hacerlo, usted comunica a Everest Gaming que ha leído todos los términos y políticas de la casa y que los acepta en su totalidad.

1.6.3.

El uso de cualquiera de los sitios Web, software o servicios de Everest Gaming, implica que usted está de acuerdo con estos términos y que acepta las políticas de la casa.

1.7.

Modificaciones. Everest Gaming se reserva el derecho de modificar y/o cambiar el presente acuerdo en cualquier momento.

1.7.1.

Everest Gaming no está obligada a comunicar por adelantado cualquier modificación o enmienda de este acuerdo.

1.7.2.

Al iniciar sesión en el sistema, se le notificarán las modificaciones o enmiendas de este acuerdo. Todas las modificaciones y enmiendas del presente acuerdo entrarán en vigor inmediatamente al publicarse en la sección de políticas del sitio Web. Es responsabilidad exclusiva del jugador revisar el presente acuerdo y sus modificaciones cada vez que juegue.

1.7.3.

Usted comprende plenamente y se compromete a cumplir los términos de este acuerdo y acepta que la dirección de la empresa pueda modificarlo.

2.1.

Podrá participar en cualquiera de los juegos, torneos, concursos o apuestas únicamente si:

2.1.1.

Tiene más de dieciocho (18) años de edad y la edad mínima legal estipulada por la jurisdicción correspondiente a su lugar de residencia; y

2.1.2.

Legalmente puede participar en juegos, torneos, concursos o apuestas de acuerdo con las leyes aplicables en la jurisdicción de su lugar de residencia; y

2.2.

La responsabilidad de informarse y asegurarse de que al participar en un juego, torneo, concurso o apuesta no incumple ninguna disposición legal aplicable a su persona corresponde total y únicamente al jugador.

3.1.

Inscripción y creación de la cuenta del jugador

3.1.1.

Inscripción obligatoria. Para poder realizar apuestas utilizando uno de los sitios Web, antes deberá inscribirse en Everest Gaming y abrir una cuenta de jugador por dinero real.

3.1.2.

Identificación. Deberá facilitar todos los datos obligatorios solicitados por el formulario de inscripción, como su identidad, edad, dirección y datos de contacto, incluyendo una dirección de correo electrónico válida, su lugar de residencia y la información de pago relevante. Todos estos datos deben ser verdaderos y correctos.

3.1.2.1.

Es responsabilidad exclusiva del jugador garantizar que la información proporcionada sea verdadera, completa y correcta.

3.1.2.2.

Por medio del presente acuerdo se le notifica al jugador que la dirección de la empresa lleva a cabo procedimientos de verificación y que su cuenta de jugador puede ser bloqueada o cerrada si averiguamos que la información que proporcionó es falsa o engañosa.

3.1.3.

Seguridad de la cuenta. Como parte del proceso de inscripción, tendrá que escoger un nombre de usuario y una contraseña que utilizará para acceder de forma segura a los juegos con dinero real.

3.1.3.1.

No comparta esta información con nadie.

3.1.3.2.

Es responsabilidad única y exclusiva del jugador asegurarse de que sus datos de inicio de sesión sean siempre seguros y confidenciales.

3.1.3.3.

Everest Gaming no se hace responsable del posible robo, abuso o uso indebido de su cuenta de jugador por parte de terceros debido a la divulgación, ya sea intencional o accidental, activa o pasiva, por parte del propio jugador de sus datos de inicio de sesión.

3.2.

Fondos suficientes. Podrá participar en juegos, torneos, concursos o apuestas con dinero real solo si tiene suficientes fondos en su cuenta de jugador para hacerlo. La casa no extenderá ningún crédito al jugador para que participe en juegos, torneos, concursos o apuestas.

3.3.

Métodos de ingreso. La casa proporcionará diversos métodos de pago electrónicos o en línea para ingresar fondos en su cuenta de jugador. No todos los métodos de pago se pondrán a disposición de todos los jugadores. Consulte la sección Ayuda disponible en los sitios Web de la casa para obtener más información sobre los métodos de pago disponibles.

3.3.1.

No se aceptan ingresos por cheque ni dinero en efectivo. La casa no aceptará dinero en efectivo ni cheques por correo para ingresar fondos en una cuenta de jugador.

3.3.2.

Disponibilidad. La casa se reserva el derecho de agregar, modificar, suspender o interrumpir cualquier método de ingreso en cualquier momento, sin previo aviso, en todo el sistema o únicamente a un jugador.

3.3.3.

Límites de ingresos. La casa impondrá límites en transacciones diarias y mensuales en cantidades de ingresos, dependiendo de la combinación del método de ingreso, el historial de transacciones del jugador y el estado de la cuenta del jugador. Consulte la sección Ayuda de los sitios Web de la casa para obtener más información sobre los límites de ingresos.

3.3.4.

Verificación. La Casa se reserva el derecho a solicitar que el jugador verifique que es propietario de cualquier método de depósito, ya sea antes o después de que el depósito sea aceptado, y el Jugador se compromete a cumplir con cualquier solicitud de verificación de una manera completa y oportuna. La Casa se reserva el derecho de solicitar al Jugador la presentación de documentos identificativos para verificar su edad en un plazo de 72 horas tras el ingreso de su primer depósito o en cualquier otro plazo determinado por Everest para facilitar el cumplimiento de la legislación aplicable por parte de Everest. El jugador se compromete a cumplir con cualquier solicitud de este tipo de manera completa y oportuna. En caso de que el jugador no responda a dicha solicitud, podría suspenderse su cuenta de jugador.

3.4.

Retiros. La casa proporcionará diversos métodos de pago al jugador por papel, en línea o electrónicos para retirar fondos de su cuenta de jugador. No todos los métodos de pago al jugador se pondrán a disposición de todos los jugadores. Consulte la sección Ayuda disponible en los sitios Web de la casa para obtener más información sobre los métodos de pago disponibles.

3.4.1.

No se realizan pagos al jugador con dinero en efectivo. La casa no pagará fondos en efectivo provenientes de una cuenta de jugador.

3.4.2.

Disponibilidad. La casa se reserva el derecho de agregar, modificar, suspender o interrumpir cualquier método de pago en cualquier momento, sin previo aviso, en todo el sistema o únicamente a un jugador.

3.4.3.

Límites de retiros. La casa impondrá límites en transacciones diarias y mensuales en cantidades de retiros, dependiendo de una combinación del método de ingreso, el método de pago al jugador, el historial de transacciones del jugador y el estado de la cuenta del jugador. Consulte la sección Ayuda de los sitios Web de la casa para obtener más información sobre los límites de retiro.

3.4.4.

Verificación. La casa se reserva el derecho de solicitar que el jugador verifique que es el responsable de un ingreso o método de pago al jugador, ya sea antes o después de que se lleven a cabo, y el jugador se compromete a cumplir con la solicitud de verificación de forma completa y rápida.

3.4.5.

Juegos de azar o apuestas. Los jugadores solo deben utilizar su cuenta para participar en juegos de azar o realizar apuestas. En caso de que según nuestro criterio creamos que los depósito de un jugador no se utilizan únicamente para participar en juegos de azar o realizar apuestas o en caso de que el nivel de juego del jugador no encaje con sus ingresos, se podría considerar que el jugador abusa de su cuenta o no hace un buen uso de ella, lo que no cumple con estos términos y condiciones. Además, nos reservamos el derecho de tomar cualquier medida que consideremos adecuada como, entre otras: cancelación del respectivo depósito en todo o en parte; recuperación de cualquier coste o pérdida ocasionado directa o indirectamente como resultado del abuso, uso indebido o malintencionado; cierre permanente de la cuenta del jugador y bloqueo de los fondos, depósitos y ganancias; cierre temporal de la cuenta del jugador mientras se realiza una investigación; suspensión de las solicitudes de retirada de fondos; solicitudes de información o documentación adicional, incluida la verificación de la documentación adicional.

3.5.

Cuentas de jugador inactivas.

3.5.1.

Cuenta inactiva. Una cuenta de jugador se clasificará como inactiva si no se ha producido ningún inicio de sesión durante 365 días consecutivos. Pasado ese tiempo, la cuenta será suspendida y el jugador no podrá iniciar una sesión con ella. Le daremos al jugador, como mínimo, 14 días de aviso previo a la suspensión de su cuenta. A partir de ese momento, el jugador debe ponerse en contacto con el servicio de Ayuda al jugador para solicitar la reactivación de la cuenta, y la casa podría solicitar al jugador que verifique su identidad y la propiedad de la cuenta antes de otorgarle el acceso.

3.5.2.

Cuenta abandonada. Si una cuenta de jugador se encuentra inactiva durante 30 meses consecutivos será declarada abandonada. En algún momento durante esos 30 meses, Everest Gaming intentará de buena fe localizar al jugador.

4.1.

Edad legal. El jugador debe tener al menos la edad legal correspondiente a la jurisdicción en la que reside o que está visitando físicamente (es decir, no "virtualmente"), y no podrá ser menor de 18 años de edad. El jugador entiende y acepta que cualquier intento de un menor por abrirse una cuenta, de que un jugador ayude a un menor a abrir una cuenta o de cualquier actividad realizada en una cuenta por parte de un menor, podrá ser notificada a las autoridades locales correspondientes.

4.2.

Uso legal. Al utilizar el software, sitios Web o servicios de la casa, el jugador no incumple ninguna ley de su jurisdicción local. El jugador no es residente en ninguno de los siguientes países: Malta, Estados Unidos de América, Israel, Turquía.

4.3.

Actividad aceptable. El jugador no considera que los juegos, la casa o su software, los sitios Web o servicios de la casa son ofensivos, inaceptables, injustos o indecentes.

4.4.

Información exacta. Todos los datos suministrados por el jugador durante el proceso de inscripción y de creación y gestión de la cuenta son verdaderos y exactos. El jugador notificará inmediatamente a la casa de cualquier cambio posterior en la información de contacto o de facturación del jugador utilizando los formularios pertinentes para actualizar dicha información en la sección Mi Cuenta del software.

4.5.

Uso personal. El jugador utilizará el software, sitios Web y servicios de la casa y la cuenta de jugador solo para su uso privado y personal y nunca para uso comercial o empresarial, ni para uso de terceros, o como parte de un sindicato profesional o coordinado. La concesión del acceso a la cuenta del jugador a cualquier otra persona, o el hecho de compartir cuentas entre varias personas, están estrictamente prohibidos y son motivos de suspensión de la cuenta o de cierre y decomiso de todos los saldos.

4.6.

Riesgo. El jugador es completamente consciente de que existe un riesgo de perder dinero al jugar o apostar con dinero real y acepta este riesgo en su totalidad.

4.7.

Fondos válidos. La fuente de los fondos utilizados por el jugador para apostar no podrá tener origen ilícito y está completamente a disposición del jugador, libre de cualquier restricción, obligación o gravamen. El jugador afirma tener un control completo y asume la propiedad de las fuentes de financiación que él mismo utiliza, y que no son de propiedad o utilizadas por otros jugadores en cualquier sitio Web, software o servicio de Everest Gaming.

4.8.

Presentación de informes. El jugador entiende que debe informar a las autoridades fiscales de cualquier ingreso personal proveniente de la actividad de apuestas y que la casa no realizará ningún informe ni retendrá parte de los ingresos del jugador para cubrir con sus obligaciones fiscales.

4.9.

Impuestos. El jugador comprende que es el único responsable del pago de todos los impuestos, derechos y tasas sobre las ganancias obtenidas en actividades de juegos de azar o apuestas.

4.10.

Protección de la cuenta. El jugador es el único responsable de las transacciones de la cuenta del jugador y conservará de modo confidencial la información de su propia cuenta. El jugador no divulgará el nombre de usuario ni la contraseña de su cuenta del jugador a terceros. El jugador acepta que bajo ninguna circunstancia la casa se hace responsable de ninguna actividad de la cuenta del jugador, independientemente de si dicha actividad fuera autorizada o no por el jugador.

4.11.

Comunicación con el servicio de atención al cliente. El jugador acepta recibir correos electrónicos de la dirección de la empresa destinados a gestionar la cuenta del jugador y a solucionar cualquier problema técnico o financiero. El fin de estos correos electrónicos consiste en tratar temas relacionados con el jugador en concreto y, ocasionalmente, se tratará de cuestiones relativas a la comunidad general de jugadores. El jugador mantendrá, en la sección de información de contacto de la cuenta del jugador, datos exactos y actualizados sobre su dirección de correo electrónico para recibir estos avisos, y reconoce que es su responsabilidad comprobar frecuentemente la cuenta de correo electrónico para asegurarse de recibir los mensajes de la dirección de la empresa.

4.12.

Comunicación opcional. El jugador acepta recibir ocasionalmente correos electrónicos de la dirección de la empresa con objetivos promocionales o para realizar alguna encuesta. Esta correspondencia opcional puede ser interrumpida por el jugador con una solicitud de no recibir dicha correspondencia. Sin embargo, al optar por no recibir esta correspondencia, el jugador también opta por no recibir las promociones, bonificaciones o recompensas que se ofrecen a través de estos mensajes de correo electrónico.

4.13.

Juego limpio. El jugador acepta participar en juegos, torneos, concursos y apuestas de forma justa y honorable. El jugador no participará en ninguna actividad fraudulenta, colusoria o ilegal relacionada con la participación del jugador o de terceros en cualquier juego, torneo, concurso o apuesta. El jugador no utilizará ningún método o técnica asistidas por hardware o software para obtener una ventaja injusta sobre la casa o sobre otros jugadores, ni jugará de ninguna otra forma desleal o injusta.

4.14.

Juego cortés. El jugador acepta participar en todos los lugares y entornos de Everest Gaming de una manera cortés y respetuosa. El jugador deberá abstenerse de hacer comentarios groseros, obscenos u ofensivos dirigidos a otros jugadores o al personal de Everest Gaming.

4.15.

Aceptación de los términos. El jugador entiende y acepta todos los términos, normas, procedimientos, condiciones y políticas sobre el uso del software, sitios Web y servicios de la casa. Asimismo, el jugador no participará en ninguna actividad de apuestas, ni abrirá, utilizará o reutilizará una cuenta de jugador, ni utilizará el software, sitios Web o servicios de la casa, ni aceptará ningún premio o pago si el jugador no comprende plenamente, está de acuerdo en convertirse en una de las partes, y acepta acatar todas las políticas, normas, reglamentos, términos y condiciones de la casa que figuran en este documento y en las secciones sobre políticas de los sitios Web de la casa.

4.16.

Información personal.

4.16.1.

Sus datos personales son estrictamente confidenciales y solo serán utilizados y gestionados por nuestra parte o por alguna de las entidades jurídicas, empresas o marcas incluidas dentro de nuestro grupo empresarial, con las excepciones indicadas en estos Términos y condiciones o las que estén recogidas en la ley vigente. Sus datos personales se gestionarán para activar y gestionar su cuenta, para crear perfiles de clientes y para ofrecerle la oportunidad de aprovechar los servicios disponibles en nuestra página web. Si ha aceptado recibir material promocional, es posible que usemos sus datos personales para enviarle material y correos electrónicos promocionales con información sobre ofertas que puedan ser de su interés, ya sean ofrecidas por nosotros o por otra empresa del grupo.

4.16.2.

Nos reservamos el derecho de revelar sus datos personales a terceros como instituciones gubernamentales, organismos de seguridad, control y otros órganos del estado o autoridades competentes en el caso de que dichos datos sean requeridos o solicitados para cumplir con cualquier ley vigente, normativa, proceso jurídico, petición del gobierno o judicial.
Para obtener información más detallada sobre el proceso de sus datos personales, consulte nuestras páginas de Política de privacidad.

5.1.

Nuestro compromiso. Everest Gaming se compromete a proporcionar entretenimiento en línea de forma segura y agradable. Sin embargo, sabemos que una minoría de jugadores puede desarrollar hábitos no saludables relacionados con el juego. Si bien el problema de juego no es fácil de detectar, hemos puesto en práctica una serie de medidas que ayudan a tratar el problema. Para obtener más información, consulte la sección Juego responsable de las páginas web de la casa.

5.2.

Responsabilidad del jugador. Para que el juego en línea no deje de ser una forma de recreo divertida y entretenida, Everest Gaming insta a todos los jugadores a:

• Establecer la cantidad que considerarían una pérdida aceptable antes de empezar a jugar con dinero real.
• Nunca apostar con dinero real si:
  • El jugador no ha alcanzado la edad legal mínima para jugar;
  • El juego crea conflictos con el trabajo u otras responsabilidades;
  • El jugador se encuentra en un proceso de recuperación por trastornos adictivos o dependencias;
  • El jugador se encuentra bajo la influencia del alcohol u otras sustancias;
  • La meta del jugador es recuperarse de pérdidas económicas en juegos anteriores.
• Asegurarse de que el juego en línea es algo que quieren hacer, y no algo que deben hacer.
• Los jugadores deben dejar de jugar cuando deje de ser divertido.

5.3.

Fijación de límites. Para obtener instrucciones sobre cómo establecer límites de tiempo y pérdidas, consulte la sección Ayuda de los sitios Web de la casa o haga clic aquí.

5.4.

Comunicación con el servicio de ayuda al jugador. Los jugadores que crean que tienen un problema de juego deben ponerse inmediatamente en contacto con el servicio de Ayuda al jugador para que podamos determinar juntos qué medidas tomar.

5.5.

Los jugadores pueden enviar una notificación por escrito o electrónica al servicio de ayuda al jugador.

5.5.1.

Establecer un límite en la cantidad que el jugador puede apostar en un período de tiempo determinado.

5.5.2.

Establecer un límite en las pérdidas que el jugador puede sufrir en un período de tiempo determinado.

5.5.3.

Establecer un límite en la cantidad de tiempo que el jugador puede jugar durante una misma sesión.

5.5.4.

No permitir al jugador jugar durante un período de tiempo definido o indefinido.

5.6.

Los jugadores que han establecido un límite o una exclusión pueden cambiar o revocar el límite o la exclusión a través de una notificación por escrito o electrónica. Una notificación destinada a aumentar o revocar un límite establecido o a disminuir una exclusión solo tendrá efecto siete días después de que el titular de la licencia haya recibido la notificación. Una notificación destinada a reducir un límite o a incrementar una exclusión tendrá efecto inmediatamente después de su recepción por el titular de la licencia.

5.7.

Un titular de una licencia no aceptará una apuesta de un jugador contraria a un límite o una exclusión establecida por el jugador en virtud del presente reglamento.

6.1.

Derecho de no aceptación. La casa se reserva el derecho de denegar la participación de cualquier persona en cualquier actividad de juego.

6.2.

Omisión de pago. En el caso de que el pago autorizado de un jugador sea rechazado de cualquier forma, todas las apuestas realizadas por el jugador se considerarán nulas y no se pagará ninguna ganancia o saldo de la cuenta a la cual el jugador de otro modo podría tener derecho.

6.3.

Solo personas individuales. El jugador deberá jugar de forma individual.

6.4.

Mala conducta del jugador. La dirección de la empresa podrá, a su criterio, suspender a cualquier jugador si determina que está incumpliendo o abusando de cualquier política de la casa, promoción o privilegio.

6.4.1.

Entre las actividades fraudulentas que incumplen las políticas de la casa se encuentran, entre otras, la utilización de tarjetas de crédito o números de cuenta robados o falsificados, traspaso de fichas, falsificación, colusión, y falsa representación de edad.

6.4.2.

El software, los sitios Web y los servicios de la casa solo pueden utilizarlos seres humanos. Los jugadores que utilicen o intenten utilizar un ordenador, software o proceso que, o bien constituya una ventaja desleal para el juego o automatice el juego de alguna manera, sufrirán la pérdida inmediata de su cuenta de jugador.

6.4.3.

Asimismo, también está terminantemente prohibido cualquier lenguaje abusivo o perjudicial en ventanas de chat o en cualquier otro medio o foro de la casa.

6.5.

Uso del software, sitios Web y servicios de la casa. El software, sitios Web y servicios de la casa tienen licencia y se distribuyen únicamente con la finalidad de permitir que legítimos jugadores participen de manera justa en los juegos, torneos, concursos y apuestas ofrecidos por Everest Gaming.

6.5.1.

El jugador sólo puede utilizar el software y sitios Web de la casa para el juego en línea en los servidores de la casa.

6.5.2.

El jugador se compromete a no modificar, adaptar, traducir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o tratar de descubrir el código fuente del software de la casa o parte de ella ni a crear, publicar o distribuir trabajos derivados del software o sitios Web.

6.5.3.

Además, está estrictamente prohibido el uso del software, sitios Web o servidores de la casa para el registro de actividad del jugador (minería de datos) con finalidades de reventa o redistribución.

6.6.

Reventa prohibida. El jugador no podrá vender o intentar vender su cuenta de jugador, fichas gratuitas, Puntos Summit, tokens para torneos, bonos o cualquier otro aspecto de su cuenta de jugador a otra persona, ya sea a través del software de la casa o de cualquier otro mercado en línea o fuera de línea. Cualquier jugador que intente vender su cuenta de jugador perderá su capacidad de participar en los sitios de Everest Gaming y la cuenta en cuestión será inmediatamente cerrada y todos los fondos, fichas, Puntos Summit, tokens para torneos y bonos se cancelará.

6.7.

Juego automatizado. Está estrictamente prohibido el uso de cualquier software, script u otro proceso (como "robots" o "bots"), que automatice, intente automatizar, o sustituya de cualquier modo una acción humana. El jugador debe llevar a cabo explícitamente todas y cada una de las acciones a través de la interfaz del software o de los sitios Web. En el caso de que la dirección de la empresa determine que un jugador está incumpliendo esta condición, la cuenta en cuestión será inmediatamente cerrada y todos los fondos, fichas, Puntos Summit, tokens para torneos y bonos se declararán nulos.

6.8.

Ayuda externa no ética. Los jugadores tienen prohibida la utilización de un recurso externo diseñado para proporcionarle una ventaja injusta sobre otros jugadores.

6.8.1.

Estos recursos externos incluyen aplicaciones de software y bases de datos de terceros, así como sitios Web, bases de datos basadas en Web, servicios de suscripciones y la ayuda de cualquier otra persona, independientemente de si esa persona es también un jugador o no.

6.8.2.

La dirección de la empresa define una "ventaja injusta" como la obtención y/o recopilación de cualquier información acerca de otros jugadores, sin incluir lo observado personalmente por el jugador durante su propia actividad de juego.

6.8.3.

Además, el jugador acepta que la dirección de la empresa se esfuerce activamente en detectar y prevenir cualquier forma de ayuda externa no ética, incluyendo, entre otras medidas, la identificación y presentación de informes de aplicaciones de software que se ejecuten de forma concurrente con el software o los sitios Web.

La dirección de la empresa se reserva el derecho de modificar, cancelar o suspender cualquier juego, concurso, apuesta o torneo en cualquier momento. Cualquier apuesta, coste de entrada o comisión pagada antes de la cancelación será reembolsada.

8.1.

Al aceptar cualquier bonificación u oferta promocional, el jugador se compromete a acatar y cumplir con los Términos y condiciones del bono, como se define en las secciones de políticas de los sitios Web de la casa, así como con los términos específicos de la promoción descritos en la oferta.

8.2.

Cualquier abuso o uso indebido de bonos, puntos u otras ofertas de promoción pueden conllevar el cierre de la cuenta del jugador y la pérdida de cualquier saldo o ganancias.

8.3.

La dirección de la empresa se reserva el derecho de ofrecer promociones, bonificaciones e invitaciones especiales a un conjunto de jugadores determinados. La empresa no está obligada a revelar los criterios de selección de los jugadores para participar en dichas ofertas. Así como tampoco está obligada a ampliar la oferta a jugadores que no formen parte del grupo seleccionado.

9.1.

De ninguna manera la casa será responsable de actos u omisiones realizados por el proveedor de servicios de telecomunicaciones mediante el cual el jugador accede a los servidores, sitios Web y software de la casa.

9.2.

La casa no se implicará en cualquier litigio entre el jugador y cualquier proveedor de servicios, y ningún litigio tendrá efecto alguno sobre las obligaciones del jugador correspondientes a este acuerdo.

9.3.

Independientemente de la calidad del servicio de telecomunicaciones del jugador, la participación en cualquier juego, concurso, torneo o apuesta está sujeta a la política de desconexión, tal y como se indica en las secciones de políticas de los sitios Web de la casa.

10.1.

La dirección de la empresa se reserva el derecho de llevar a cabo una revisión de seguridad en cualquier momento para validar la identidad del jugador, verificar las transacciones financieras y documentar más a fondo su aceptación del presente acuerdo.

10.2.

Para facilitar estas revisiones de seguridad, el jugador se compromete a proporcionar cualquier información y documentación de identificación adicionales que se le solicite.

10.3.

Al jugador se le notificará la solicitud dicha verificación por correo electrónico y a efectos de esta comunicación, el jugador es responsable de tener una dirección de correo electrónico exacta y actualizada mediante la sección de información de contacto de la cuenta del jugador.

10.4.

Si no firma o devuelve una declaración jurada de identidad y elegibilidad, liberación de responsabilidad y/o autorización de publicidad antes de la fecha especificada es posible que, a discreción de la dirección de la empresa, se ordene el cierre y la cancelación de los saldos de la cuenta.

Everest Gaming tiene reglas y políticas adicionales que, por referencia, forman parte del presente acuerdo, y el jugador está sujeto a cumplirlas fielmente. Entre ellas figuran las siguientes:

11.1.

Reglas del juego y de las apuestas. Consulte la sección Reglas oficiales de cualquier sitio Web de la casa para obtener detalles sobre las reglas del juego y apuestas de dicho sitio Web.

11.2.

Términos y condiciones de los bonos. Consulte la sección Términos de los bonos de los sitios Webs de la casa para obtener más detalles.

11.3.

Términos y condiciones de la tienda. Consulte la sección Tienda de Puntos Summit de los sitios Web de la casa para obtener más detalles.

11.4.

Términos de los Puntos Summit. Consulte la sección Puntos Summit de los sitios Web de la casa para obtener más detalles.

11.5.

Política de transferencias. Consulte la sección Política de transferencias de los sitios Web de la casa para obtener más detalles.

11.6.

Programa Recomendar a un amigo. Consulte la sección Recomendar a un amigo de los sitios Web de la casa para obtener más detalles.

11.7.

Protección contra desconexión. Consulte la sección Protección contra desconexión de los sitios Web de la casa para obtener más detalles.

11.8.

VIP Summit Club. Consulte la sección VIP Summit Club de los sitios Web de la casa para obtener más detalles.

11.9.

Política de privacidad. Consulte la sección Política de privacidad de cualquier sitio Web de la casa para obtener más detalles.

12.1.

Notificación. Los jugadores que deseen presentar una queja, disputa o reclamo deberán ponerse en contacto con la dirección de la empresa a través del Servicio de ayuda al jugador durante los 14 días posteriores a la acción que causó el problema.

12.1.1.

El jugador debe proporcionar detalles completos y exactos sobre el problema, además de datos sobre su identidad y método de contacto.

12.1.2.

Everest Gaming hará todo lo posible para resolver la cuestión lo más pronto posible.

12.2.

Datos no válidos. La dirección de la empresa se reserva el derecho de considerar no válidos los datos recibidos por parte del jugador si están incompletos y/o dañados.

12.3.

Discrepancia de datos. El jugador acepta que el software generador de números aleatorios ("RNG") de la casa determine el resultado de cualquier mano, tirada o cualquier otra acción de apuesta no anticipada en eventos en vivo. La base de datos de la casa documenta todas las transacciones y funciones de juego que tienen lugar en los servidores de la casa. Si se produce alguna discrepancia entre los datos que el jugador estima que se han proporcionado a la casa a través del software o sitios Web del cliente y el registro de los datos almacenados en la base de datos de la casa, el registro de datos de la casa será el que prevalecerá.

12.4.

Decisiones. En caso de que se produzca cualquier disputa relativa a la pretensión del jugador de su derecho a recibir cualquier ganancia o a pagar obligaciones financieras, la decisión de la dirección de la empresa será definitiva y vinculante en todos los aspectos.

12.5.

Organismo regulador. Si el jugador no está satisfecho con la resolución ofrecida por Everest Gaming, el jugador puede ponerse en contacto con el organismo Gibraltar Gambling Commissioner para revisar la cuestión y puede solicitar el procedimiento de resolución de reclamaciones de dicha entidad:

Gibraltar Gambling Commissioner
No 6 Convent Place
Gibraltar
http://www.gibraltar.gov.gi/internet-gaming

13.1.

El jugador asume todos los riesgos. Al entrar en los sitios Web y participar en los juegos, torneos, concursos y apuestas, usted asume los riesgos. Los sitios Web, software y servicios se proporcionan sin ningún tipo de garantía, ya sea expresa o implícita.

13.2.

Limitaciones de la casa. Sin perjuicio de lo dispuesto en las generalidades de la disposición anterior, Everest Gaming, sus empleados, oficiales, directores, licenciatarios, proveedores de servicios, distribuidores, mayoristas, afiliados, subsidiarios, socios, publicidad, promoción u otras agencias, socios, agentes y minoristas de medios:

13.2.1.

No garantizan que los sitios Web, software y servicios sean aptos para su propósito;

13.2.2.

No garantizan que los sitios Web, software y servicios estén libres de errores;

13.2.3.

No garantizan que se pueda acceder a los sitios Web, software y servicios sin interrupciones;

13.2.4.

No serán responsables de cualquier pérdida, costos, gastos o daños y perjuicios, ya sean directos, indirectos, especiales, derivados, incidentales o de otra índole, que puedan surgir en relación con la utilización del Jugador de los sitios Web, software y servicios o su participación en cualquier juego, torneo, concurso o apuesta.

13.2.5.

Confiamos en que comprenda en que nuestras herramientas de juego responsable [incluidos los límites de depósito y autoexclusión] han sido desarrolladas en el transcurso de los años para ayudar a que nuestros jugadores jueguen de manera responsable. Creemos que estas herramientas ponen de manifiesto nuestro compromiso constante con el juego responsable. Aunque nos esforzamos al máximo para asegurarnos de que las medidas que implantamos como parte de nuestro compromiso con el juego responsable no tienen errores, esperamos que comprenda que el error humano no puede evitarse por completo y, por lo tanto, le pedimos su colaboración en todo momento. Declinamos cualquier tipo de responsabilidad en aquellos casos en los que el jugador incumpla nuestros términos y condiciones al crear o intentar crear varias cuentas con nosotros, al indicar datos o información personal falsa o engañosa o al intentar modificar los límites, funcionalidades, exclusiones y otras herramientas de juego responsable que hayan sido requeridas o activadas por el propio jugador anteriormente. Bajo ninguna circunstancia nos haremos responsables del dinero que un cliente se gaste durante un periodo de retiro o autoexclusión.

13.3.

Indemnización. El jugador acepta y se compromete plenamente a indemnizar y librar a Everest Gaming, sus empleados, oficiales, directores, licenciatarios, proveedores de servicios, distribuidores, mayoristas, filiales, subsidiarias, socios, publicidad, promoción u otras agencias, socios, agentes y minoristas de los medios, de cualquier responsabilidad ante cualquier costo, gasto, pérdida, daños y perjuicios, demandas y obligaciones independientemente de su origen que puedan surgir en relación con la implicación del jugador en lo siguiente:

• entrada, uso o reutilización del software, sitios Web o servicios de la casa;
• participación en cualquier promoción u oferta de la casa;
• entrada, uso o reutilización de los servidores de la casa;
• participación en cualquier juego, concurso, torneo o apuesta; o
• la aceptación de cualquier premio, pago o ganancias.

14.1.

Cualquier error o malfuncionamiento de software o hardware que Everest Gaming demuestre o pueda demostrar que se ha producido en alguno de sus sistemas tendrá como resultado la anulación de la apuesta o la partida. El jugador tendrá derecho a recibir el importe completo de la apuesta realizada en dicha apuesta o partida. Por lo tanto, Everest Gaming declina cualquier otro tipo de responsabilidad por dichos problemas de software.

14.2.

En caso de que el jugador detecte un malfuncionamiento en el software de juego, el jugador acepta que debe informar a Everest Gaming tan pronto como descubra el error, poniéndose en contacto con el servicio de ayuda al jugador.

14.3.

Everest Gaming tomará todas las medidas necesarias en caso de que cualquier usuario abuse de cualquier error usando medidas como las siguientes: bloqueo de la cuenta de dicho jugador, congelamiento de los fondos y retención o cancelación del pago de cualquier ganancia que se haya obtenido de forma directa o indirecta gracias al error. En caso de que no haya fondos suficientes en la cuenta, Everest Gaming podrá reclamar el importe pendiente relacionado con cualquier ganancia que haya sido abonada por error y que será una deuda del jugador con Everest Gaming hasta que sea abonada por completo.

15.1.

Incumplimiento. Si el jugador incumple alguna disposición de este acuerdo o si la dirección de la empresa tiene motivos razonables para sospechar que el jugador ha infringido alguna de ellas, Everest Gaming se reserva el derecho de bloquear, suspender, o cerrar la cuenta del jugador, de retener el pago de cualquier ganancia y de utilizar los fondos de dicha cuenta para subvencionar los daños y perjuicios u obligaciones financieras contraídas por el jugador.

15.1.1.

El Jugador reconoce que la dirección de la empresa será la que tome la decisión final acerca del posible incumplimiento por parte del jugador de las políticas de la casa o del presente acuerdo en una forma que ocasione la suspensión o restricción permanente de su cuenta para participar en todos los juegos, torneos, concursos o apuestas.

15.2.

Finalización por parte del jugador. El jugador podrá poner fin al presente acuerdo en cualquier momento mediante notificación por escrito a la dirección de la empresa, a condición de que el jugador no deba dinero a la casa por cualquier motivo. Tras recibir el aviso de finalización, la cuenta del jugador se cerrará y los términos de este acuerdo permanecerán en vigor durante un período adicional de 180 días.

15.3.

Finalización por parte de la dirección de la empresa. La dirección de la empresa podrá finalizar, a su discreción, el presente acuerdo y la capacidad del jugador de utilizar el software, el sitio Web, los servicios y servidores de la casa en cualquier momento y por cualquier motivo y, en particular, en caso de que se produzca alguna actividad que pueda perjudicar a la casa o a otros jugadores, incluidas, entre otras, las siguientes: fraude, abuso de las promociones o privilegios, uso incorrecto de los sitios Web de la casa, software o servicios, o reclamaciones de poca índole o infundadas.

Si alguna disposición del presente acuerdo se declarase ilegal o inaplicable, dicha disposición será excluida del acuerdo y todas las demás disposiciones permanecerán en vigor y no se verán afectadas por dicha exclusión.

17.1.

Everest Gaming se reserva el derecho de asignar o transferir legalmente este acuerdo.

17.2.

El Jugador no asignará ni transferirá el presente acuerdo a cualquier otro jugador o entidad.

ESTE ACUERDO SE REGIRÁ Y SE INTERPRETARÁ SEGÚN LA LEGISLACIÓN DE GIBRALTAR APLICABLE A LOS ACUERDOS PERFECCIONADOS Y SE EJECUTARÁ ÍNTEGRAMENTE EN DICHO ESTADO, CON INDEPENDENCIA DE LOS CONFLICTOS DE LOS PRINCIPIOS LEGALES DE DICHO ESTADO EN LA MEDIDA EN QUE DICHOS PRINCIPIOS O REGLAS REQUIERAN O PERMITAN LA APLICACIÓN DE LA LEGISLACIÓN DE CUALQUIER OTRO SISTEMA JURÍDICO.

El presente acuerdo está disponible en varios idiomas a efectos informativos y para facilitar su consulta por parte de los jugadores. La versión en inglés es la única que constituye la base legal de la relación entre el jugador y Everest Gaming. En caso de producirse alguna discrepancia entre los significados de las versiones traducidas de este acuerdo, prevalecerá el significado de la versión en inglés.

Este acuerdo se considera aceptado y firmado por el jugador al instalar éste el software de la casa y/o inscribirse en la casa para abrir una cuenta de jugador y/o jugar a cualquier juego o participar en cualquier concurso, torneo o apuesta.

Última modificación: 2012-01-04