Políticas de privacidad
Versión núm.: 1.0
Fecha de publicación: 30 de agosto de 2011
Everest Gaming (Gibraltar) Limited ("nosotros", "Everest") es propietaria y responsable de las siguientes marcas y páginas Web: www.everestcasino.com y www.everestpoker.com ("las páginas"). El grupo de empresas al que pertenece Everest incluye también a Everest y a cualquier empresa titular o subsidiaria de Everest o cualquier subsidiaria de dicha empresa titular y cualquier empresa asociada con dicha empresa titular o subsidiaria ("grupo").
Everest se compromete a tratar de forma estrictamente confidencial cualquier dato personal de sus clientes y de aplicar todas las leyes vigentes sobre protección de datos durante todas las etapas del proceso de datos personales. Por favor, lea con atención nuestra política de privacidad.
Datos personales: Todas las referencias a "datos personales" incluidas en esta política de privacidad se refieren a cualquier información personal sobre una persona física que, mediante los datos facilitados, permite identificar de forma directa o indirecta a dicha persona.
Recopilación de información: Al registrarse en nuestras páginas Web recopilamos la siguiente información sobre usted: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono (opcional), idioma y pregunta secreta. También tendrá que elegir sus datos de registro, seleccionar un nombre de usuario, nombre de pantalla, contraseña e indicar una respuesta a la pregunta secreta. Además, le solicitaremos que nos indique un método de pago e información de pago (relacionada, por ejemplo, con su tarjeta de crédito, modo de transferencia bancaria u otro medio de pago aceptable) para que pueda añadir fondos a su cuenta de Everest. También le pediremos que nos envíe una copia de un documento oficial que le identifique. La información que almacenamos sobre usted tan solo está destinada a proporcionarle el mejor servicio posible y a cumplir con la legislación vigente. La mayor parte de esta información nos la facilita usted de forma voluntaria. Otros datos los recopilan nuestros sistemas de forma automática (como los juegos en los que participa y sus preferencias de pago). Protegeremos su información personal y respetaremos su privacidad según lo establecido por las mejores prácticas de la industria y la legislación aplicable.
Modificaciones de los datos personales: En caso de que los datos personales indicados inicialmente sufran modificaciones, caduquen o no sean correctos, usted tendrá derecho a realizar las modificaciones pertinentes. En caso de que algún dato personal no sea correcto, póngase en contacto con el servicio de ayuda al jugador indicando el dato que desea modificar y lo corregiremos.
Uso de la información: Utilizamos esta información para proteger y administrar cualquier registro, cuenta o dato que tenga relación con usted; para ayudarle a completar una transacción iniciada por usted; para cumplir ciertas leyes y normativas; para ayudarnos a definir y mejorar nuestros servicios, de modo que podamos ofrecerle servicios y ayuda al jugador de calidad; y para comunicarle actualizaciones de nuestros software, servicios o sitios Web. Es posible que, en ocasiones, le enviemos comunicaciones por correo electrónico con diferentes finalidades como informarle de promociones especiales o notificarle cuestiones técnicas o cualquier otro dato relacionado con nuestros servicios y con los servicios de las empresas de nuestro grupo. En caso de que desee cancelar la suscripción a nuestra lista de correo, puede hacerlo simplemente modificando la configuración de su cuenta o haciendo clic en la opción de cancelación de suscripción que se incluye al final de las comunicaciones por correo electrónico. Tenga en cuenta que, en ocasiones, podemos enviarle comunicaciones relacionadas con el estado del servicio, por lo que no es recomendable dejar de recibir comunicaciones de Everest.
Terceros: Como parte de nuestra asociación con bancos comerciales y otras empresas encargadas de verificar la autenticidad de tarjetas de crédito o de datos de procesamiento de pagos electrónicos, sus datos estarán a disposición de estas entidades. Sin embargo, dichas entidades solo podrán usar la información para realizar indagaciones de índole jurídica. También es posible que nos asociemos con empresas encargadas de procesar datos o de ofrecer servicios de seguridad, verificación de edad, detección de fraude o verificación de la identidad para mejorar la eficacia y la seguridad de nuestras páginas Web o para cumplir con la legislación vigente al respecto. Estas empresas podrían tener acceso a sus datos personales para poder procesar la información que necesiten y garantizar la seguridad de nuestras páginas Web. Las empresas que escogemos para realizar estas funciones son muy estrictas en cuanto a sus políticas de privacidad sobre datos personales. Sin embargo, declinamos cualquier responsabilidad sobre las políticas de privacidad de dichas empresas. No revelaremos el importe de sus pérdidas o ganancias a ningún tercero ni a nadie que no sea usted, salvo que la ley nos obligue a revelar dichos datos a las autoridades competentes. Por lo tanto, en caso de que resida en un país en el que haya que pagar impuestos por ganancias de juego, le corresponde a usted declararlas a las autoridades competentes. Nos reservamos el derecho de notificar a las autoridades públicas u otras autoridades competentes los datos personales de los clientes si es necesario o requerido en el transcurso de cualquier investigación jurídica.
Conservación de la privacidad de información: En ningún momento autorizaremos, venderemos, arrendaremos o comercializaremos con terceros u otros jugadores información personal de nuestros clientes, como datos de contacto u otros datos sobre sus cuentas o su persona. Para poder ofrecerle un servicio eficaz, nosotros y nuestros proveedores de servicios podríamos tener que transferir mundialmente sus datos personales de un país a otro, o a otras entidades corporativas propiedades de la empresa. Everest se compromete a realizar todo lo posible para garantizar que en caso de que se transfiera algún dato personal, dicha transferencia se realiza únicamente dentro del grupo de empresas o dentro de los socios seleccionados por el grupo y siempre que los estándares de privacidad y confidencialidad de dichas empresas tengan un nivel estándar, independientemente de la ubicación de las empresas. En virtud de las presentes condiciones, usted autoriza que sus datos personales se transfieran de dicho modo.
Everest no será de ningún modo responsable de la forma en la que esas terceras partes procesan los datos personales de nuestros clientes. Everest solo será responsable de su propia política de privacidad y no garantiza los estándares de las políticas de privacidad de los terceros que hayan incluido enlaces en nuestras páginas Web. Le recomendamos encarecidamente leer las políticas de privacidad de cualquier nueva página Web que visite en caso de que al acceder a nueva página a través de un enlace de nuestras páginas Web, la página de destino sea externa.
Información no personal: Llegado el caso, podríamos utilizar su información no personal y no específica con fines de investigación o promocionales. Dicha información se utilizará únicamente para generar estadísticas sobre la actividad general de nuestros jugadores como patrones de transacciones, cantidades de pago y preferencias de juego, pero tales datos serán siempre anónimos y no se divulgará ninguna información personal sin la autorización ni el consentimiento del jugador.
Conservación de datos personales: Como cliente nuestro, puede cerrar su cuenta de Everest en cualquier momento. Al igual que podemos hacerlo nosotros. Tras el cierre de su cuenta, conservaremos un registro de sus datos personales durante el tiempo que exija la ley.
Protección de los menores de edad: Los servicios ofrecidos por Everest están estrictamente prohibidos para los menores de 18 años o para aquellos que no hayan cumplido la edad legal para usar servicios de juego en línea que requiere la legislación en la jurisdicción del lugar de residencia. Por lo tanto, los menores no podrán registrarse en nuestras páginas Web y no podrán indicarnos ningún dato personal. Solicitamos a nuestros clientes una prueba de identidad como parte de nuestro proceso de verificación de edad. En caso de que detectemos a cualquier menor jugando en Everest, sus ganancias serán congeladas y su cuenta será inmediatamente bloqueada. Everest se reserva el derecho de realizar una revisión de seguridad para validad su edad y su identidad. Al aceptar nuestra política de privacidad nos autoriza a realizar dichas revisiones de seguridad que pueden incluir la solicitud de informes de crédito o la verificación en bases de datos de terceros de la información indicada por usted.
Protección de la información: Hemos puesto en práctica determinadas medidas de seguridad destinadas a la protección de su información. Todos los datos se encuentran almacenados en redes seguras. Solo un número reducido de empleados con derechos de acceso especiales para dichos sistemas puede acceder a esta información. Todas las áreas que incluyen información personal sobre los jugadores se encuentran protegidas por una conexión de servidor segura. Toda transferencia o recepción de información sensible se realizará siguiendo las pautas tecnológicas estándar de codificación de información. Además, probamos y actualizamos nuestra tecnología constantemente para asegurar la protección de su información y la integridad de nuestros sistemas. Aunque nos esforzamos en la medida de lo posible para asegurar la protección y la privacidad de sus datos personales en todo momento, no podemos garantizar que el rendimiento de nuestro servicio esté libre de errores en todo momento. En ningún caso nos haremos responsables de los posibles daños u otros efectos que se produzcan en caso de que cualquier error afecte o tenga consecuencias para la privacidad de sus datos personales.
Cookies: Una cookie es un pequeño archivo que solicita alojarse en el disco duro de su ordenador. Las cookies nos permiten ofrecer una página Web mejorada. Usamos tanto cookies de identificación de sesión como cookies persistentes. En cuanto a la cookie de identificación de sesión, cuando los usuarios cierran el navegador, la cookie termina. Una cookie persistente es un pequeño archivo de texto guardado en el disco duro del usuario durante un periodo muy amplio. Algunos de nuestros socios comerciales utilizan cookies en nuestras páginas Web (por ejemplo, los anunciantes). Sin embargo, nosotros no tenemos control sobre ellas una vez que le damos permiso a nuestros socios para alojar cookies con fines publicitarios. Utilizamos las cookies con su permiso para recordar información sobre sus preferencias en cuanto a la página Web (por ejemplo, el idioma que utiliza en la página Web). Puede rechazar las cookies, pero así no podrá aprovechar la página Web al máximo y su experiencia con ella no será igual a la del resto de jugadores.
Archivos de registro: Al igual que la mayor parte de servidores web estándar, utilizamos archivos de registro. Estos archivos incluyen su dirección IP, tipo de navegador, el proveedor de acceso a Internet (ISP), las páginas de entrada y de salida, el tipo de plataforma, la indicación de la fecha y a hora y el número de clics para analizar tendencias, gestionar la página Web, rastrear el movimiento del usuario en general y recopilar amplia información demográfica para utilizarla de manera general.
Perfil: Guardamos la información recopilada a través de las cookies y los archivos de registro para crear un perfil de nuestros usuarios. Un perfil es la información guardada que conservamos sobre los usuarios individuales y en la que se detallan sus preferencias de visualización. Por lo tanto, la información que recopilamos está vinculada a la información del usuario identificable de forma únicamente personal y es utilizada para ofrecerle ofertas interesantes y para mejorar el contenido de la página Web de cara al usuario. Su perfil se utiliza para adaptar su visita a nuestra página Web y para ofrecerle promociones que creemos que pueden interesarle. No compartimos su perfil con terceros que no pertenezcan a las empresas de nuestro grupo.
Modificaciones: En cualquier momento podemos tener la necesidad de modificar esta política de privacidad. El objetivo de dichas modificaciones puede ser simplificar los procesos de cara al usuario o reforzar las medidas de seguridad para actualizar posibles mejoras tecnológicas en el futuro. En caso de que, tras cualquier modificación de las condiciones esta política de seguridad, los jugadores registrados sigan utilizando de forma continua cualquiera de nuestras páginas Web, consideraremos como aceptadas las nuevas condiciones. El jugador es responsable de comprobar frecuentemente las posibles actualizaciones de la política de privacidad.
