Protección contra desconexión (DBP)

Esta política se aplica a entornos multijugador. La protección contra desconexión es la forma que utiliza Everest Gaming (Gibraltar) Ltd. para proteger a sus jugadores contra problemas técnicos manteniendo un nivel de juego justo.

Si se desconecta de nuestro servidor en el transcurso de una mano, protegemos su apuesta, tratándole como "All-In" (que significa jugárselo todo) por la cantidad de dinero que tenga en el bote en ese momento. De este modo se protege su inversión en la mano y se permite que otros jugadores sigan apostando.

Al registrarse, cada cuenta de jugador tiene dos (2) protecciones contra desconexión. Puede ver el número de protecciones disponibles al ocupar una plaza en una mesa de dinero real. También puede ver cuántas protecciones le quedan en la sección "Mi Cuenta".

Cuando se hayan utilizado las dos protecciones contra desconexión, se reestablecerán automáticamente cada 96 horas. También puede solicitar que se reestablezcan las protecciones si contacta con el departamento de atención al jugador, donde se revisará la cuenta y se le asignarán las protecciones si se considera oportuno.

• Si un jugador se desconecta durante una mano y no le quedan protecciones contra desconexión, sus cartas no irán y su apuesta se considerará nula.
• Las protecciones contra desconexión se utilizan únicamente para proteger las apuestas en juegos por dinero real y con Puntos Summit.
• Todas las apuestas están protegidas en las mesas normales, incluidas las apuestas forzadas como ciegas y antes. Si se utiliza una protección contra desconexión para proteger una apuesta de un jugador y el jugador no puede conectarse antes de que comience la siguiente mano, dejará de participar en la mesa hasta que pueda conectarse.
• Las protecciones contra desconexión no se usan durante los torneos. Si un jugador se desconecta durante una mano en un torneo, sus cartas no irán. Si el jugador no puede conectarse antes de que comience la siguiente mano, se apostarán sus ciegas y sus cartas no irán hasta que pueda conectarse al software y volver a la mesa del torneo.
• El uso de la protección contra desconexión está controlado por Everest Gaming (Gibraltar) Ltd. Este servicio se restringirá o se cancelará para aquellos jugadores que abusen de él.